合同会社nagori（以下「当社」といいます）は、スマートフォンアプリ「ポケット診察券」（以下「本アプリ」といいます）において、利用者の皆さまの個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令に従って適切に取り扱います。本ポリシーでは、本アプリでどのような情報を、どこに保存し、何のために使うのかをご説明します。
本アプリで扱う情報と、その保存場所は次のとおりです。「端末のみ」は、お使いの端末の中にだけ保存され、当社には送信されない情報です。「クラウド」は、「家族と共有」または写真の添付を使った場合に、当社のサーバーにも保存される情報です。
| 情報 | 主な内容 | 保存場所 |
|---|---|---|
| 家族（ペットを含む）の情報 | 名前・呼び名、アイコン、生年月日、ペットの種類・お迎え日、既往歴・副作用歴・アレルギー | 端末（共有時はクラウド） |
| 病院の情報 | 病院名、診療科、予約サイト・公式サイトのURL、メモ | 端末（共有時はクラウド） |
| 診察券の情報 | 診察券番号、ログインID | 端末（共有時はクラウド） |
| 病院サイトのパスワード | パスワード | 端末のみ（家族と共有していても送信しません） |
| 予約・受診の記録 | 日時、相談したいこと、持ち物、メモ、症状、話した内容、処方、次回受診の目安 | 端末（共有時はクラウド） |
| 添付した写真 | 予約・受診の記録に添付した写真（診察券・処方箋などが写る場合があります） | 端末・クラウド |
| ご自身のプロフィール | 呼び名、アイコン | 端末（共有時はクラウド） |
写真は、アップロードの前に端末の中で縮小し、撮影場所などの位置情報（Exif情報）を取り除きます。
Plusプランのご契約状況（プランの種類、無料お試し中かどうか、有効期限、更新の有無）を保存します。お支払いはAppleが処理するため、当社がクレジットカード番号などの支払い情報を取得することはありません。
アプリのパスコードロックは、パスコードを端末の安全な領域（キーチェーン）にのみ保存しており、当社がパスコードを取得することはありません。予約のリマインドは端末の中で通知を予約しており、通知のために情報を送信することはありません。
取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。
医療に関する情報（家族の既往歴・アレルギー、症状、処方、写真など）を、広告の配信や分析、マーケティングに利用することはありません。
既往歴・アレルギー・症状・処方などの情報は、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」にあたる場合があります。当社は、これらの情報をクラウドに保存する前に、アプリ内で説明を表示し、利用者の同意をいただきます（「家族と共有」を始めるとき、写真を初めて添付するとき）。同意をいただかない限り、これらの情報は端末の外に送信されません。
本アプリは、機能の提供のために次の外部サービスを利用しており、それぞれに下記の情報が送信されます（電気通信事業法に基づく外部送信に関する公表を兼ねます）。
| サービス（提供者） | 送信される情報 | 目的 | 情報の所在 |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services （Amazon Web Services, Inc.） | 「家族と共有」・写真添付を使った場合の記録と写真、アカウント・グループの情報、ご契約状況 | クラウドへの保存・同期、アカウント管理 | 日本（東京リージョン） |
| Firebase Analytics （Google LLC） | 画面の表示・操作の種類、端末・アプリの情報、アプリごとの識別子 | 利用状況の分析（トラッキングを許可した場合のみ） | 米国など |
| Firebase Crashlytics （Google LLC） | 異常終了の記録、端末の機種、OS・アプリのバージョン | 不具合の調査・修正 | 米国など |
| Google AdMob （Google LLC） | 端末の情報、IPアドレス、広告の表示・タップ状況、広告識別子（トラッキングを許可した場合のみ） | 無料プランでの広告の表示 | 米国など |
| RevenueCat （RevenueCat, Inc.） | アカウントの識別子、購入・更新の記録（Appleから提供される取引情報） | Plusプランのご契約状況の管理 | 米国 |
| App Store・Sign in with Apple （Apple Inc.） | 購入手続きの情報、（連携した場合）Appleアカウントの識別子 | お支払い、アカウントの連携 | 米国など |
| Googleアカウント連携 （Google LLC） | （連携した場合）Googleアカウントの識別子・メールアドレス | アカウントの連携 | 米国など |
各社による情報の取り扱いは、各社のプライバシーポリシーをご確認ください： AWS／ Google／ RevenueCat／ Apple
無料プランでは、画面下に広告を表示します（Plusプランでは表示しません）。本アプリは、初回起動時にOS標準の確認画面で「トラッキング」の許可をおたずねします。
この設定は、端末の「設定」アプリ ＞ プライバシーとセキュリティ ＞ トラッキング から、いつでも変更できます。
当社は、次の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
なお、「家族と共有」で利用者ご自身が招待した家族には、共有を選んだ記録と写真が表示されます。これは利用者ご自身の操作による共有です。診察券のパスワードは共有されません。
第4項のとおり、利用状況・不具合・広告・ご契約状況に関する情報を、米国などに所在する事業者のサービスで取り扱います。
「家族と共有」の記録・写真は、Amazon Web Servicesの日本国内（東京リージョン）のデータセンターに保存します。
アプリからの削除方法：「設定」＞「家族と共有」＞「アカウントとクラウドのデータを削除」
端末の中の情報は削除されません。端末の情報も消したい場合は、アプリを削除してください。
Plusプランは自動では解約されません。解約は、端末の「設定」アプリ ＞ ご自分の名前 ＞「サブスクリプション」から行ってください。
グループのオーナーがアカウントを削除すると、そのグループのクラウドのデータも削除され、共有していた家族もクラウドから記録を受け取れなくなります（各自の端末に保存済みの記録は残ります）。
当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じています。
本アプリは、保護者の方がお子さまやご家族の通院情報を管理するためのアプリです。お子さまの情報は、保護者の方の責任と同意のもとで登録してください。本アプリは、お子さまご本人がアカウントを作成・利用することを想定していません。
利用者は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を請求できます。第13項の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
当社が保有するのはクラウドに保存された情報のみです。端末の中だけに保存された情報は当社が保有していないため、アプリ内で確認・修正・削除してください。
当社は、法令の改正や本アプリの機能の変更にあわせて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本アプリ内またはこのページでお知らせします。変更後の内容は、このページに掲載した時点から効力を生じます。
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
代表者の氏名は、上記のお問い合わせ窓口にご請求いただければ、遅滞なく回答いたします。